Frakt og Levering

Vi streber etter å gjøre din handleopplevelse så smidig som mulig. Her er alt du trenger å vite om frakt, levering og hvordan du kan spore bestillingen din.

Ordrehåndtering

Alle bestillinger som gjøres før kl. 23:59 CET (mandag til fredag, unntatt helligdager) behandles samme virkedag.

  • Du vil motta en ordrebekreftelse via e-post når bestillingen din er mottatt.
  • Når bestillingen din er sendt, får du en ny e-post med sporingsinformasjon.

Forsendelse og Levering

  • Vi leverer bestillingen din til adressen du oppga ved kjøpet.
  • Hvis vi forventer en forsinkelse i leveransen, vil vi informere deg så snart som mulig.
  • Vi er imidlertid ikke ansvarlige for eventuelle tap, kostnader eller skader som oppstår som følge av forsinket levering, i den grad loven tillater det.

Noen steder kan dessverre ikke nås av våre leveringspartnere. I slike tilfeller kontakter vi deg for å enten kansellere og refundere bestillingen din eller levere til en alternativ adresse du godkjenner.

Risikoen for produktet overføres til deg ved levering til den angitte adressen, med mindre forsinkelsen skyldes at du ikke har oppfylt dine forpliktelser i henhold til våre vilkår.

Hvis du ikke kan motta leveransen

Hvis du ikke kan motta eller hente bestillingen din, vil transportøren gi deg instruksjoner om en ny levering eller hvor du kan hente pakken.

Hvordan sjekker jeg statusen på bestillingen min?

  • Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer.
  • Sporingsinformasjonen kan ta opptil 24-72 timer før den blir tilgjengelig.

Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen 10 dager etter at den ble sendt, vennligst kontakt oss på info@SunnStil.com. Oppgi ditt navn og ordrenummer, så hjelper vi deg.

Refusjoner, Returer og Bytter

Returer

Vi aksepterer returer innen 14 dager etter levering, forutsatt at varen er ubrukt, i original stand og oppfyller vår returpolicy.

  • Ved godkjent retur refunderer vi hele beløpet for bestillingen.
  • Les vår fullstendige returpolicy for mer informasjon.

Skadede varer

Hvis bestillingen din ankommer skadet, kontakt oss umiddelbart på info@SunnStil.com.

  • Oppgi ordrenummeret ditt.
  • Legg ved et bilde av varens tilstand.

Vi vil løse problemet så raskt som mulig.

Har du spørsmål?

Ikke nøl med å kontakte oss på info@SunnStil.com hvis du har spørsmål eller trenger hjelp. Vi er her for å hjelpe deg!